Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ee88i

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ee88i Quy định sử dụng dịch vụ ee88i
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ee88i sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc có vấn đề tài khoản cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Phù hợp cho các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản.
Truy cập trên điện thoại Mở ee88i trên trình duyệt điện thoại, vào mục Hỗ trợ ở góc màn hình để gửi yêu cầu mà không cần cài ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ee88i thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi lưu giữ nhật ký giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

Mã hóa kết nối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee88i được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lộ ra ngoài đường truyền.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường tìm kiếm khi đọc trang điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn phải đủ độ tuổi theo luật địa phương và ở khu vực được phép truy cập dịch vụ theo pháp luật hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Liên hệ hỗ trợ qua email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Số dư trong ví tài khoản sẽ được hoàn trả về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau xác minh.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích lý do cụ thể. Nếu là nhầm lẫn, chúng tôi xem xét lại sau khi bạn cung cấp thông tin xác minh đầy đủ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.